Tecnologa es aliada para optimizar las acciones en el tercero sector


01/11/2010 La internet ya tiene 65 millones de usuarios en Brasil y las redes sociales vienen revolucionando la comunicacin. El Seminario Internacional de Tecnologa para Cambio Social TiB Together is Better, en Florianpolis, mostr como las organizaciones pueden utilizar esas herramientas para ampliar su accin.

Emmet Carson, presidente de la Fundacin Comunitaria Valle del Silicio, en Estados Unidos, mostro experiencias de empresas de tecnologa que trabajan directamente con organizaciones sociales. Segn l, las empresas actan as por autointereses, crean procesos eficientes y desarrollan destreza en las personas que trabajan en las organizaciones, que poden tambin trabajar en las empresas, o desarrollar la comunidad, creando un crculo virtuoso. La fundacin prev un ambiente sustentable para negocios, que tiene como resultado comunidades ms saludables, observ.

Carson present cinco ejemplos de trabajos colaborativos de las empresas con organizaciones: colaboracin en pesquisas e inteligencia, como hace la McAfee; emprstimo de talentos, envolviendo funcionarios (que se hace ms efectivo con la participacin de los principales ejecutivos); empresas globales actuando localmente, coexistiendo con la ciudad; desarrollo de programas educativos, como es el caso de la Cisco; y mejora de medidas de resultado de las acciones.

l recuerda que las empresas, por poseer recursos e influencia en la sociedad pueden liderar un proceso de movilizacin social, tambin en Brasil. La cuestin es cmo crear energa social. Las empresas de TI pueden ayudar las organizaciones y el fruto de eso ser movilizacin.

Michel Sciama, de la Google en Brasil, demostr nmeros que muestran el impacto de internet en Brasil, utilizada por cerca de 65 millones de personas, una a cada tres brasileos. El pas es el sptimo en el mundo en el uso de internet y el segundo que ms tiempo gasta en las redes sociales. Entre las redes, el Orkut lidera, con 29 millones de usuarios, seguido del YouTube (25 millones), Facebook (13 millones) y Twitter (12 millones).

Sciama habl de las posibilidades del uso integrado de esas redes por las organizaciones y de las herramientas gratis disponibles, como creacin de sitios y blogs gratuitos, Google Insights (para pesquisas por palabras-llave, que muestran tendencias sobre un determinado tema), utilizacin del Picasa/Flick para publicar fotos, y el Google Grants, herramienta de publicidad gratuita para organizaciones. El uso eficiente de esas posibilidades favorece la encontrabilidad. La mejor manera de encontrar su pblico es ser encontrado por l, comenta Sciama.

La periodista e pesquisidora Ctia Lasslvia reforz el poder de las redes en esa nueva conformacin de la comunicacin y apunt cuatro pasos para que las ONGs o empresas consigan utilizarlas mejor, empezando por monitorear la percepcin de las personas sobre la organizacin (por medio de herramientas gratuitas cmo Google Alerts y Twitter Counter); despus, el otro paso es analizar los comentarios encontrados, ver oportunidades y necesidades de atencin.

Enseguida se define lo que va a ser tratado en cada red y de que forma, y finalmente, pasar a usarlas y establecer indicadores de visibilidad, como aumento del nmero de seguidores. Ctia acord que con ms visibilidad las organizaciones que tienen credibilidad amplan su influencia y el ayuntamiento social. 2566 *Patricia Abuhab




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